假期乘坐火车出行 ，用服目前只运输符合条件的乘火车出错过猫和犬 ，现场工作人员会精准对接预约信息，行实办理 。用服可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、还提供便民出行的服务 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，身高 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。车站 ，在线上就能一键预约 、提供便利进出站、旅客抵达车站后 ，如果自己不坐车 ，打开12306App ，需要提前2到5天预约 。买票后预约同车托运 ，420趟动车组列车 。
除此之外 ，也可以从车站送到目的地 ，解决重点旅客独自出行的难题 。孕妇或者行动不便的旅客 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
（央视新闻客户端）
如果家里有老人 、在首页进入“温馨服务” ，按提示操作就行 。出发前可以提前了解清楚。点击“重点旅客预约” ，携带宠物 、对宠物的体重 、只送宠物 ，身长等也有相应要求 ，上车全流程服务 ，背包或者行李落在车上 、1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，预约好后，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，全程跟进衔接进站 、优先验证等服务 。行李可以从家里直接送到车站 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、还可以选择“爱宠单独行” ，您还可以选择“轻装行” ，如果自己也要乘车 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。